Quiénes somos:
Aproximadamente uno de cada cuatro empleos en Estados Unidos requiere algún nivel de conocimiento científico, pero las empresas están luchando por encontrar y retener empleados con las habilidades que necesitan, especialmente habilidades como matemáticas y programación.
Back On Course Educational Services es la solución a este problema. Brindamos apoyo educativo personalizado para adultos que desean prosperar en una carrera en la fuerza laboral científica. Nuestros expertos tienen experiencia práctica y ofrecen una variedad de métodos de apoyo atractivos, incluidas sesiones de capacitación y talleres individuales. Se especializan y les apasiona trabajar con adultos que están subrepresentados en la fuerza laboral científica.
Sabemos lo que es, porque hemos estado allí. Hemos ayudado a nuestros clientes a adquirir nuevas habilidades, obtener certificaciones y mucho más. Es hora de reimaginar cómo desarrollamos nuestra fuerza laboral. Es hora de retomar el rumbo.
Descripción general del trabajo:
Actualmente estamos buscando un especialista en operaciones para ayudar a que nuestro programa funcione como una máquina bien engrasada. Interactuará con los clientes y actuará como gerente directo de nuestros especialistas en apoyo educativo. El candidato ideal tiene sólidas habilidades analíticas, puede establecer rápidamente una relación y comunicarse bien, demuestra la capacidad de ser flexible y adaptable en un entorno dinámico y tiene un alto grado de autodirección y autoeficacia. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa en crecimiento e impulsada por una misión en una etapa crucial.
Siga leyendo para saber cómo tendrá un impacto y contribuirá a la salud operativa y al éxito del equipo de Servicios Educativos de Back On Course en su función.
Las responsabilidades incluyen:
- Mostrar una comunicación profesional, cariñosa y acogedora que modele la paciencia, la compasión y el respeto por las diversas culturas y experiencias.
- Desarrollar metas, políticas y procesos del programa para lograr los objetivos del programa y optimizar los resultados del cliente.
- Facilitar el proceso de admisión de clientes
- Organizar y supervisar los procesos de valoración y evaluación de los clientes
- Proporcionar actualizaciones periódicas del programa, presentaciones e informes al personal y a las partes interesadas.
- Colaborar con el personal para identificar las barreras para el logro de los objetivos del cliente; Crear planes de acción para superarlos
- Identifique tendencias y evalúe oportunidades para mejorar las operaciones del programa, los procesos y la ejecución propia
- Anticipe y realice un seguimiento de los riesgos y problemas operativos y proporcione soluciones estratégicas
- Liderar los procesos de contratación, incorporación y formación de empleados
- Comunícate, colabora y consulta con el especialista en contabilidad para lograr los objetivos financieros del negocio
- Manténgase al día con las regulaciones actuales de la industria y el mercado, la tecnología, las tendencias y los pronósticos
- Promover la misión y los valores de la organización
*El especialista trabajará tanto de forma remota como presencial. El puesto ocasionalmente requerirá viajar de un lugar de trabajo a otro durante la jornada laboral. El especialista debe ser capaz de realizar los deberes y responsabilidades del trabajo descritos que respalden los estándares de desempeño del puesto con o sin adaptaciones.
Beneficios:
- Elegible para el beneficio
- Tiempo pagado por enfermedad y vacaciones
- Cultura impulsada por la misión y centrada en las personas
- Oportunidades de crecimiento y avance
Cualificaciones/Habilidades requeridas
- 2-3 años de experiencia en un campo relacionado con servicios humanos, operaciones de programas o gestión de proyectos
- Un emprendedor con espíritu emprendedor
- Experiencia mínima de 1 año en la gestión de un equipo
- Experiencia en la gestión de presupuestos y gastos
- Experiencia en análisis estadístico
- Experiencia en la redacción de subvenciones y/o propuestas
- Excelentes habilidades de organización, comunicación verbal y escritura
- Aptitud para aprender nuevos softwares y sistemas.
- Capacidad para trabajar sentado frente a una computadora durante largos períodos de tiempo
- Capacidad para mantener la confidencialidad
- Capacidad para pasar con éxito la verificación de antecedentes
Cualificaciones/habilidades preferidas:
- Certificación Profesional en Gestión de Proyectos
- Familiaridad y experiencia con el software de reuniones en línea, chat en línea/mensajería instantánea y plataformas de uso compartido en grupo (Zoom o WebEx, Slack, Microsoft Teams, etc.)
- Experiencia en análisis estadístico
- Fluidez en español
- Certificación RCP
- Certificación de Primeros Auxilios
Nota: Se trata de un rol por hora a tiempo completo con un alcance de 30 horas a la semana.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
